북팡 영어원서대여 이용약관(시행20260110)

본 약관은 영어원서대여점 북팡이 제공하는 영어원서대여 서비스 및 관련 부가 서비스의 이용과 관련하여,북팡과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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제1조 (대여 방식 및 쿠폰 제도)
① 북팡 영어원서대여 서비스는 쿠폰회원제로 운영됩니다.
② 본 서비스는 개인회원 전용 서비스이며, 기관·단체·학원·학교·기업 등 법인 또는 단체는 이용할 수 없고, 개인회원으로 가입하였더라도 서비스 이용 형태가 기관 또는 단체 이용으로 확인될 경우 회사는 별도의 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
③ 대여박스는 북팡닷컴에서 판매하는 대여쿠폰으로만 대여 신청이 가능하며, 대여쿠폰 1장당 대여박스 1개를 주문할 수 있습니다.
④ 이용자는 반드시 북팡닷컴 사이트에서 대여박스 쿠폰을 먼저 구매한 후, 원하는 대여박스를 직접 선택하여 주문해야 합니다.
⑤ 결제와 동시에 대여쿠폰은 구매자 계정에 자동 등록되며, 대여박스 주문 시 [대여쿠폰 사용 → 무통장 0원 결제] 방식으로 신청합니다.
⑥ 대여쿠폰 환불은 구매일로부터 30일 이내이며, 전체 쿠폰 사용량이 30% 미만인 경우에만 가능합니다. 그 이후에는 환불이 절대 불가합니다.
⑦ 대여쿠폰 환불 신청은 대여회원요청 게시판을 통해서만 접수되며, 사용한 대여쿠폰 1장당 39,000원(대여정가 33,000원 + 왕복 택배비 6,000원)을 차감한 후 잔액을 구매자 계좌로 환불합니다.
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제2조 (대여 기간 및 대여 한도)
① 대여박스 기본 대여 기간은 32일이며, 대여 시작일은 배송시작 시점 기준으로 산정됩니다.
② 일반 반납은 반납일에 택배 기사님이 회수 방문하며, 별도의 반납 신청은 필요하지 않습니다.(단, 신속반납 신청 건은 제외)
③ 대여 연장 기간은 최소 4일 이상, 최대 30일 이하로 제한되며, 연장 기간을 초과할 경우 반드시 반납해야 합니다.
④ 동시 대여 한도는 최대 3박스로 제한되며, 도서 분실·연체·오반납·오염 등 사고 발생 시 회사 판단에 따라 대여 한도가 제한될 수 있습니다.
⑤ 신속반납 신청은 기존 반납 예정일 4일 이전까지 가능하며, [대여회원요청] 게시판을 통해서만 접수됩니다.
⑥ 모든 반납 접수는 택배사 시스템상 취소가 불가하므로, 대여 연장 시에도 택배 기사님이 기존 반납일에 방문할 수 있으며, 이 경우 이용자는 기사님께 반납 취소 또는 미반납 안내를 직접 회신해야 합니다.
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제3조 (대여쿠폰 유효기간 및 관리)
① 대여쿠폰의 유효기간은 다음과 같습니다.

3쿠폰: 구매일로부터 3개월
6쿠폰: 구매일로부터 6개월
12쿠폰: 구매일로부터 12개월

② 대여쿠폰은 구매자 본인만 사용 가능하며, 타인에게 양도·대여·판매·공유할 수 없고, 양도 또는 부정 사용이 확인될 경우 회사는 해당 쿠폰을 회수하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 유효기간이 만료된 쿠폰은 사용이 불가합니다.
④ 만료 전 사용이 어려운 잔여 쿠폰은 재발급 신청을 통해 사전 유효기간 연장이 가능합니다.
⑤ 잔여 쿠폰 재발급은 3개월 / 6개월 / 12개월 단위로,[대여쿠폰 재발급] 상품 구매를 통해서만 신청 가능하며 재발급 수수료가 발생합니다.(기간별 수수료 상이)
⑥ 재발급된 쿠폰의 유효기간은 수수료 결제일 기준으로 새롭게 시작됩니다.
(예: 2026년 1월 5일 재발급 3개월 신청 시 → 유효기간 2026.1.5 ~ 4.5)
⑦ 모든 대여쿠폰은 마이페이지 ▶ 쿠폰내역에서 확인 가능하며, 반드시 유효기간 내 사용해야 합니다.
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제4조 (반납 및 자동 반납 안내)
① 반납일 1~2일 이전 자동 반납 예약 및 문자 알림이 발송되며, 별도의 반납 신청 없이 반납 준비를 하면 됩니다.
② 대여박스의 반송지 주소는 원칙적으로 변경이 불가하며, 주소 변경 시 반송료 3,000원을 부담하거나 직접 선불 택배로 반납해야 하고, 단 이사로 인한 주소 변경은 연 1회에 한하여 무상으로 허용됩니다.
③ 이미 예약된 택배 반송 건은 취소가 불가하므로, 택배기사 문자 수신 시 반송 물품이 없는 경우 이용자가 직접 ‘방문 불필요’ 회신해야 합니다.
④ 대여 신청서 외의 물품은 즉시 폐기되며, 회사는 이에 대한 반환 책임을 지지 않습니다.
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제5조 (대여 연체 및 연체료)
① 기존 반납일에 반납이 어려운 경우 반드시 사전 연장 신청을 해야 합니다.
② 미반납된 대여박스는 반납 예정일 다음 날부터 연체일이 자동 산정됩니다.
③ 연체 5일 초과 시 자동으로 30일 연장 처리되며, 대여쿠폰 1장이 차감됩니다. (잔여 쿠폰이 없는 경우 연체료 부과)
④ 연체료는 1일당 1,100원입니다.
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제6조 (반납 포장 및 박스 규정)
① 도서 표지에 부착된 도서번호(예: ex0012-A32-A01)와 대여박스 번호는 반드시 일치해야 합니다.
② 반드시 대여 시 받은 동일 번호의 박스(파란색 플라스틱 전용 상자)에 담아 반납해야 합니다.
③ 박스가 변경된 상태로 반납될 경우 연체 처리되며, 남은 대여 기간의 50%가 차감되어 조기반납 처리됩니다.
④ 총 권수는 이용자가 직접 확인해야 하며, 전체 수량은 도서 표지 스티커에 기재되어 있습니다.
⑤ 포장 완충재(플라스틱 발포지)는 도서 훼손 방지 및 환경 보호를 위해 반드시 재사용해야 합니다.
⑥ 북팡 박스 외 다른 물품 발송 시, 왕복 택배비 6,000원은 이용자 부담이며 택배기사 및 회사는 책임을 지지 않습니다.
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제7조 (분실·훼손 및 배상 기준)
① 다음의 경우 손해 배상 책임이 발생합니다.
• 도서 분실 또는 심각한 훼손: 1권당 6,000원
• 대여박스(파란색 플라스틱 상자) 분실: 1개당 9,000원
② 도서 분실료 미입금 상태가 3일 경과할 경우, 대여쿠폰 1장이 자동 차감됩니다.
③ 차감된 쿠폰 복구를 원할 경우, 분실료 및 연체료(분실 문자 발송일 기준 산정)를 완납한 후 복구가 가능합니다.
④ 구하기 어려운 희귀도서의 경우, 회사 판단에 따라 분실료 대신 동일 도서 구매 후 반납을 요청할 수 있습니다.
⑤ 도서 연체·분실·훼손·대여박스 바뀜 등 반납 사고 발생 시, 동시에 대여할 수 있는 대여박스 수가 1개로 제한됩니다.
⑥ 도서 연체·분실·훼손·대여박스 바뀜 등 반납 사고가 3회 이상 발생한 경우, 대여서비스 및 AR 개인 아이디 재가입이 제한될 수 있습니다.
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제8조 (AR 개인 아이디 발급 및 이용)
① 르네상스러닝 AR 개인 아이디 발급 업무는 평일 오전 9시 ~ 오후 5시에만 진행되며, 주말·공휴일 주문 건은 다음 평일 주문 순서대로 처리됩니다.
② 아이디 정보는 이메일 및 문자로 전송되며, 이용자는 반드시 안내 내용을 숙지한 후 사용해야 합니다.
(북팡은 학원·교육기관이 아니므로 아이디 사용법 및 학습 상담은 제공하지 않습니다. 단, 북팡삼촌 레벨콕콕 원서콕콕 신청 시 레벨 진단 보고서 제공)
③ 발급 소요 기간은 일반적으로 1~2영업일이며, 주문량 증가 또는 담당자 부재 시 2~5영업일이 소요될 수 있습니다.
④ AR 개인 아이디 유효기간은 발급 이메일에 기재되어 있으며, 만료 이전에 관련 상품을 단독 또는 패키지로 구매할 경우 자동 연장됩니다.
⑤ AR 개인 아이디는 르네상스러닝 미국 본사에 로열티 지불 후 발급되는 서비스로, 발급 완료 후 환불 및 양도는 절대 불가합니다.
⑥ AR퀴즈는 무제한 사용 가능하나 아이디 돌려쓰기 방지를 위해 동일 도서의 퀴즈 재응시는 불가합니다. SR테스트는 매월1회 응시 가능하며 횟수 위반 시 아이디 사용 제한 또는 자동삭제 및 추후 재가입 불가 대상자로 지정될 수 있습니다.
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제9조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 택배사 사정 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 지연 또는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 레벨테스트 및 상담은 원활한 원서 읽기를 위한 참고용 가이드이며, 학습 성과를 보장하지 않습니다.
③ 북팡삼촌 레벨콕콕 원서콕콕 보고서 결과에 대한 추가 문의 답변이나 재상담은 일체 진행하지 않습니다.
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제10조 (서비스 사용 제한 및 중단)
북팡 대여서비스는 보증금 없이 운영됩니다.
다만 모든 이용자는 북팡 대여서비스 이용약관을 준수해야 하며,
아래와 같은 경우 불량 사용자로 판단되어 별도 통보 없이 서비스 이용이 제한 또는 중단될 수 있습니다.

① 무단 연체가 반복되는 경우
② 도서 분실이 3회 이상 발생한 경우
③ 분실 도서에 대한 분실료를 납부하지 않은 경우
④ 제공되지 않는 서비스에 대해 지속적으로 항의하는 경우
⑤ 상담 과정에서 불쾌한 어투, 욕설, 비매너 행위를 하는 경우
⑥ 허위 사실을 유포하거나 북팡의 운영을 방해하는 경우

북팡은 선량한 다수의 회원 보호와 서비스의 원활한 운영을 위해 위와 같은 경우 서비스 이용을 일방적으로 중단할 권한을 가집니다.
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제11조 (약관의 개정 및 적용 기준)
① 본 이용약관은 2026년 1월 10일부터 다음 약관 개정 공시 전 구매 건까지 적용됩니다.
② 북팡은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 개정 이전에 구매한 대여쿠폰 및 이미 진행 중인 대여 서비스에는 구매 시점에 동의한 약관이 적용됩니다.
④ 단, 서비스 운영상 필수적인 사항 또는 법령 개정에 따른 변경 사항의 경우, 사전 공지 후 시행일 기준으로 적용될 수 있습니다.

부칙
본 약관은 2026년 1월 10일부터 시행합니다.